Política de calidad, garantía y devoluciones

Nuestra política de devoluciones contempla que tus compras realizadas por los canales de venta de Hourglass podrán ser devueltas en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total. Así mismo, la devolución está sujeta a las siguientes condiciones:

_Producto: Sin señales de uso, daños físicos, precintos de seguridad alterados o cualquier recubrimiento protector retirado, además de contener los accesorios completos.
_Empaque: En óptimo estado, sin abolladuras o adhesivos que generen daño al momento de retirarlos.
_Documentación: Comprobante de compra y toda documentación adicional recibida al momento de la entrega en óptimo estado.

Si realiza la devolución fuera de este periodo o el artículo(s) no contempla lo estipulado en líneas anteriores Hourglass no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.

Ante cualquier consulta referida a este tema solo responderemos al correo hourglassperu@gmail.com.